【事例紹介】山形県酒田市様との「市民体験（UX）向上」に向けた伴走支援の取り組み。

山形県酒田市様において、市役所と市民一人ひとりを繋げる「新しい体験づくり」を伴走支援しています。 LINEと連動した「市民マイページ」の設計や、対話型フローによる手続き検索など、市民がいつでも自分に合った情報を受け取れるUXデザインを実践しました。データの可視化（Tableau）による改善サイクルを回し、「市民も喜び、職員にも優しい窓口」の実現に向けて、今後も地域DXの最適化を支援してまいります。